Vodafone Müşteriden Habersiz Paket Ekler Kafasına Bir De Suçunu Kabul Etmezler


12 aylık taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım olmadan hattım yüksek fiyatlı bir ücretlendirme ile iki ay daha devam ettirilmiş. Ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, imza atmadım ve bu fiyatı kesinlikle kabul etmedim. Benim istemediğim ve onaylamadığım bu hizmeti yüksek ücretle tarafıma dayatmanız kabul edilemez. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, herhangi bir geri dönüş yapılmazsa durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.


Faturama ücret yansıtılmış. Herhangi bir hizmet almadan iki ay boyunca benden kesinti yapılmış. Para iadesini talep ediyorum. İade edilmezse, bana verilmeyen bir hizmet ya da mal için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu durum, tamamen haksız bir kazanç oluşturmaktadır.
Merhaba, benim 12 ay süreli taahhüdüm bitmek üzere ve bitmesiyle birlikte yeni uygun bir kampanya talep ediyorum. Eğer olası bir durumda kampanya sunulmazsa, bu operatörden ayrılmayı düşünüyorum. Lütfen hattıma bakın; yıllardır müşterinizim. Ben sizi es geçmedim, siz de bana yardımcı olun lütfen.

Taahhüdüm bitti ve hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ertesi gün uyandığımda onayım olmadan taahhüdün yenilendiğini ve daha fazla tutarda faturaya yükseltildiğini içeren bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, derhal iptalini taahhüdün iptalini istiyorum ve sizin hatanız kaynaklı herha...

Tarafıma gelen arama kaydına istinaden taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı söylendi. 350 TL'lik bir fatura önerisi yapıldı; ne ücreti ne de tarifeyi kabul etmedim. Memnun kalmadığım için operatör değiştirdim. Kontrol ettiğimde 702 liralık bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
Yorumlar