to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Numara Taşıma İşlemi Başlatıldı
Online üzerinden numara taşıma talebinde bulundum, ancak aynı gün iptalini istediğimde müşteri hizmetleri, 3 gün içinde sim kartınızı mağazadan almazsanız otomatik iptal olur dedi. 3 gün geçti. İptal edileceği yerde kuryeye verilmiş. Kurye aradığında almayacağınızı söyleyin dediniz, gelen mesaj üzerinden kuryeyi de iptal ettim. Şimdi ise kurye aramadan bana şu mesaj geldi: “Vodafone'a numara taşıma işleminiz başlatılmıştır. Mevcut operatörünüzün bilgilerinizi onaylaması durumunda 3-5 gün içinde işleminiz gerçekleşecektir. B003.” Herhangi bir dijital ya da yazılı onayım olmadan nasıl numara taşıma işlemi başlatıyorsunuz? Derhal iptalini istiyorum. Ben zaten başka bir operatöre yeni geçiş yaptım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
