Beden Uygunsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Medikalcim satıcısından w555 Patellar Stabilizasyon Dizliği Large ürününü satın aldım. Gelen ürünü denediğimde bedenime uygun olmadığını, rahat hareket edemediğimi fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, paketin açıldığı ve hijyen koşulları gerekçe gösterilerek reddedildi.

Dizlik gibi bir ürünün beden uyumunu paketi açmadan ve ürünü denemeden anlamam mümkün değil. Beden uygun olmadığı için ürünü kullanmadım, sadece deneyip geri iade etmek istedim. Buna rağmen, hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesini adil bulmuyorum.

İade talebimin tekrar değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve bu tarz beden uyumsuzluğu gibi durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.