Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Mobil Ödeme Faturama Yansıtıldı

profile
20 Ekim 2025 20:19
311
Salih'in Teşekkür Mesajı
“İade edildi. Teşekkürler...”

19.10.2025 tarihinde, Vodafone hattım (543*****44) üzerinden bilgim ve onayım olmadan Google Play Store aracılığıyla 829,97 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Normalde her mobil ödeme işleminde parmak izi onayım alınırken, bu işlemde herhangi bir onayım alınmamıştır. İşlemin gerçekleştiği cihaz ve Google hesabı bana aittir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturam faturalı olup, işlemin gerçekleştiği şehir Gaziantep’tir.

Herhangi bir işlem veya referans numarası bulunmamaktadır ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da Google Play ile iletişime geçmedim. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek, 829,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 20:37 (Şikayetten 18 dakika sonra)
21 Ekim 2025 16:18
Salih
Salih
21 Ekim 2025 16:21

İade edildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 14:46
330
"Sorunu bildirdiğim an hemen iletişime geçtiler ve gerekli düzenlemeleri yapıp ödeme alınan tutarı yansıtmayacaklarını belirtti Vodafone müşteri temsilcisi aklımdaki bütün şüpheler gitti markaya ilgisiz ve hizmetinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
onaysiz-mobil-odeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
onaysiz-mobil-odeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Play Aboneliğine Haksız Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ekim 2025 14:25
296
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
16 Ağustos 2025 15:58
274
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
12 Ağustos 2025 16:27
455
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri