Onaysız Mobil Ödeme İşlemiyle Haksız Fatura Yansıtıldı


19.10.2025 tarihinde, Vodafone hattım (543*****44) üzerinden bilgim ve onayım olmadan Google Play Store aracılığıyla 829,97 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Normalde her mobil ödeme işleminde parmak izi onayım alınırken, bu işlemde herhangi bir onayım alınmamıştır. İşlemin gerçekleştiği cihaz ve Google hesabı bana aittir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturam faturalı olup, işlemin gerçekleştiği şehir Gaziantep’tir.
Herhangi bir işlem veya referans numarası bulunmamaktadır ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da Google Play ile iletişime geçmedim. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek, 829,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...

06.08.2025de, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden App Store aracılığıyla 2.400 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. 0543********75 numaralı hattıma bu işlem faturama “App Store” açıklamasıyla yansıtılmıştır. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha önce kapatmama ve b...

Yorumlar