to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve Kasım ayı faturamda hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 'tahsilatına aracılık eden hizmetler' adı altında 2.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama ya da onay vereceğim bir işlem gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler ve haksız yere alınan bu tutarın iptali yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir onayım olmadan faturama eklenen bu 2.500 TL’lik 'tahsilatına aracılık eden hizmetler' ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın (son 4 rakamı: 2527) faturasında, 19.11.2025 tarihinde Vodafone Pay adı altında 349,99 TL tutarında bir ücretin onayım ve bilgim dış...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...
Vodafone tahsilatına aracılık eden hizmetler Vodafone tahsilatına aracılık edilen hizmetler hakkında Faturaya ek olarak tahsilata aracılık edilen hiz...
Yorumlar