to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir uygulamanın ücreti Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarıma yansıtıldı. Faturamda “Docuworld” adıyla toplam yaklaşık 480 TL’lik bir ücret bulunuyor. Ben böyle bir uygulamaya hiçbir şekilde onay vermedim, hatta ilk fatura sonrası iptal ettirmeme rağmen ikinci faturama da aynı ücret tekrar yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamayı benim onayladığım söylendi ancak böyle bir onayım kesinlikle olmadı. Ayrıca Vodafone’un, banka gibi davranarak bu tür uygulamaların ücretlerini müşterilerinin faturalarına yansıtmasını doğru bulmuyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu 6121’dir. Bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” aboneliği başlatılmış ve Docuworld isimli siteye üyelik yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim veya izin vermedim. 2024 Ekim ile 2025 Ekim ayları arasında, her ay 229 TL olmak üzere toplam 2.748 TL faturama...
Vodafone abonesiyim. Bir uygulamayı indirirken yanlışlıkla başka bir uygulamaya onay vermişim. Mesaj geldi iptal etmek için iptal docuworld yazıp 1240a mesaj atın diye. Hemen yaptım. İptal olduğuna dair mesaj geldi. Faturaya da yansımayacağı belirtildi mesajda. Şubat ayı faturam kesilip o iptalin ya...
Güncel faturamda fark ettiğim 229 TL 'Eğlence Dijital' adlı servis ücretinin eklendiğini öğrenmem üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım. Görevliye, böyle bir servisi onaylamadığımı, herhangi bir hizmet almadığımı, bilgim ve rızam dışında olduğunu, eğer onayımı içeren bir görüşme kaydı varsa tarafı...
Güncel faturamda fark ettiğim 190,83 TL 'Eğlence Dijital' adlı servis ücretinin eklendiğini öğrenmem üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım. Görevliy...
Yorumlar