to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Vodafone İçkale Cep Merkezi’nden Techno Camon 40 Pro 5g marka cihazı satın aldım. Cihazı alırken özellikle hiçbir ek masraf istemediğimi belirtmeme rağmen, sonradan faturamda 251 TL cihaz damga vergisi ve 65 TL koruma paketi ücreti yansıtıldığını 7 gün sonra öğrendim. Bu ek ücretlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Ücretlerin neden yansıtıldığını öğrenmek ve iptalini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sistemlerin yanıt vermediği ve ekranların açılmadığı söylendi, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilendirilmeden ve onayım olmadan yapılan bu iki kalem ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu konuda bilgilendirme yapılmadığı için hata yapıldığının da tarafıma açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un online mağazasından kredi kartı ile Tekno Camon 40 Pro 5g cihazını 19.900 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, henüz sipariş bile oluşturulmadı. Satın alma sonrası tarafıma herhangi bir sipa...
Vodafone hattımın üzerine yaklaşık 25 gün önce Redmi 15c 5g model bir telefon aldım. Telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL civarındayken, bana 2.300 TL X 12 ay taksit ile toplam 27.600 TL’ye satıldı. Buna ek olarak bilgim ve açık onayım olmadan hattıma kasko tanımlandığını, ilk faturam kesildiğinde fark...
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve bugüne kadar özellikle de sadakatimiz nedeniyle kendimizi güvende hissediyorduk. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum, hattımın taahhüdünün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Ancak müşteri hizmetlerinden arandığımda, taahhüt bittiğinde fatur...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’nde yaklaşık 1 Şubat itibarıyla özellikle çok belirgin hale gelen bir internet sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı konumda gayet iyi çeken internetim son 15–20 gündür neredeyse hiç çekmiyor, internetten hiçbir ver...
Yorumlar