Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Faturama Aşım Ücreti Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Ağustos 2025 19:37
397
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ücret iadesi yapıldı 2 ay fatura ücretinden muaf tutuldu. Teşekkür ederim Vodafone”

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB tarifesini Bursa’da kullanıyorum. 16.08.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım olmadan 435 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmış. Oysa herhangi bir aşım yapmadım ve bu ücretin neden kesildiğini anlamış değilim. Sözleşmede böyle bir ücretle ilgili bir madde de bulunmuyor ve benzer şikayetlerin de sıkça yaşandığını görüyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Hattımın numarası 0555**65 10 06’dır.

Haksız yere yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

21 Ağustos 2025 21:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ağustos 2025 11:05
Oğuz
Oğuz
22 Ağustos 2025 17:15

Sorun çözüldü ücret iadesi yapıldı 2 ay fatura ücretinden muaf tutuldu. Teşekkür ederim Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 16:03
294
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
yuksek-asim-ucretleri-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri