Vodafone Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

Alper · 2025-09-09T19:36:26+03:00

Vodafone Red'li 18GB Tarifem kapsamında, 4 Eylül 2025 tarihinde Akıllı İnternet Aşım paketiyle hattıma ücretsiz 25MB internet tanımlandı. 9 Eylül 2025 tarihinde ise, bu ücretsiz 25MB internet hakkımın tamamı bitmemesine rağmen, isteğim dışında ve herhangi bir onayım olmadan hattıma 145 TL karşılığında 500MB yurt içi internet paketi tanımlandı. Bu durumu haksız buluyorum. Ücretsiz 25MB hakkımın tamamını kullanmadan ek ücretli paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 145 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım; tarafıma ulaşarak bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 6822

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanımlanan Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Ali

Vodafone

128

Vodafone Red hattıma bugün Akıllı İnternet Aşım Paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu paketi onaylamadım ve kullanmak istemedim. Paket tanımlandıktan sonra bilgilendirme mesajı aldım. 500 MB için 145 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmet...

İnternet Paketim Anlamsızca Hızla Tükeniyor

Melike

Vodafone

378

Telefon numaram Vodafone'a kayıtlı ve uzun zamandır Red'li 30 GB tarifemi kullanıyorum. Bugün saat 08:09'da internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Aynı saatte ücretsiz 25 MB aşım paketi tanımlandı. 08:40'ta bu paket de bitti ve Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 500 MB internet 110 TL karşılığ...

İnternet Paketim Anlamsızca Hızla Tükeniyor

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlandı, Ücretin İptalini Talep Ediyorum

Sümeyya

Vodafone

1.544

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız Sosyal Pass ve Sınırsız İletişim Pass paketlerim ile birlikte aylık 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, ay daha dolmadan internet hakkım tükendi. Ardından, bana hiçbir onayım alınmadan “Standart aşım ücretlendirmesinden korunmanız adına Akıllı İnt...

Onayım Olmadan Eklenen İnternet Aşım Paketi Ve Beklenmedik Fatura Ücreti Mağduriyeti

Rümeysa

Vodafone

856

15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...

onayim-olmadan-eklenen-internet-asim-paketi-ve-beklenmedik-fatura-ucreti-magduriyeti-2.jpg

Çözüldü

Kullanılmamış İnternet Hakkıma Rağmen Haksız Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ercan

Vodafone

1.176

Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...