Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikten 239 TL Ücret Alındı

Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında Clipo üyeliği başlatıldığını fark ettim. Faturalı hat kullanıyorum ve bu üyelik için aylık 239 TL ücret kesildiğini gördüm. Ekim ayında başlatılan bu üyeliği öğrendiğim anda arayıp iptal ettirdim, ancak meğer iptal edildi denmesine rağmen iki aylık ücret çoktan kesilmiş.

Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, iznim olmadan başlatılan bir üyelik olduğunu ve iki aydır haksız yere ödeme yaptığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadı. İznim olmadan başlatılan bir servis için bu kadar rahat bir şekilde para kesilmesini kabul etmiyorum, kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

İzmasağım dışında başlatılan Clipo üyeliği için hattımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı ilk fırsatta operatör değiştirmeyi düşündüğümü ve bir daha bu firmayla çalışmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.