to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.500 TL’ye Karşı Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme Talebi
10.08.2026 tarihinde Heryerbitki uygulaması üzerinden P5566495XL numaralı, XL boy pembe lilyum siparişi verdim ve bu ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aynı çiçeğin daha küçük ve daha uygun fiyatlı, yaklaşık 900 TL’lik versiyonu da uygulamada bulunuyor.
Teslim edilen üründe ise XL olarak belirtilen ürün yerine, yaklaşık 900 TL’lik olan daha küçük ürün gönderildi. Ürünün üzerinde sadece 5 adet lilyum çiçeği vardı ve ödediğim tutarla gönderilen ürünün boyutu ve içeriği kesinlikle örtüşmüyor.
Bu durum üzerine telefonla Heryerbitki’ye ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Bu yanlışlık nedeniyle fazla ödediğim yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretle uyumlu olmayan bu ürün mağduriyetime yol açmıştır, fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz n****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
