to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’ten Konut Kredisi Sırasında Zorunlu BES Açılması Ve İptal Edilememesi
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden konut kredisi kullanırken bana haberim ve açık onayım olmadan zorunlu bireysel emeklilik (BES) hesabı açıldı. 3 Ağustos tarihinde kullandığım konut kredisi sırasında bu BES’in zorunlu olduğu söylenerek sisteme dahil edildim ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme çıkartıldı.
İlk 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen hem Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezine, hem internet kanallarına, hem de şubeye başvurmama rağmen BES sözleşmemi iptal ettiremedim. Defalarca denememe rağmen sistemden çıkışım gerçekleştirilmiyor.
Konut kredisi sırasında zorunlu olarak açılan bu BES’in derhal tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
