to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kontörlü Hattı 1.100 TL Ücret Şikayeti
Vodafone’dan 14 yaşındaki kızıma yeni bir kontörlü hat almak istedim. 13.09.2026 tarihinde bayiye gittiğimde kontörlü hattın 1.100 TL karşılığında verildiği bilgisini aldım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle de görüştüğümde aynı tutarın geçerli olduğu söylendi.
Kontörlü bir hattın özellikle öğrenci yaş grubundaki çocuklar için bu kadar yüksek bir bedelle sunulmasını ne ekonomik ne de müşteri memnuniyeti açısından makul bulmuyorum. Öğrencilerin ve velilerin bütçesi düşünülerek daha uygun, daha ekonomik tarifeler oluşturulmasını ve kontörlü hat ücretlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Vodafone’un bu durumu müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirerek, öğrencilere yönelik daha uygun fiyatlı bir kontörlü hat seçeneği sunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mümkünse yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
