to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone müşterisi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında 1 yıllık taahhüt verirken baz fiyat 380 TL olarak belirlenmişti. Ancak Şubat ayında, hiçbir şekilde bilgi verilmeden baz fiyat 480 TL’ye çıkarıldı. 311,5 TL (tüm vergiler dahil) ödediğim tarifem, şu anda 507 TL’ye yükseldi. Bu da sadece 3 ay içinde yaklaşık yüzde 65’lik bir zam anlamına geliyor.
Öğrenci olarak bütçem oldukça kısıtlı ve bu zam benim için ekonomik olarak sürdürülebilir değil. Ayrıca müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve baz fiyat değişikliğinin gerekçesiyle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Anlaşma sırasında belirtilen 380 TL’lik baz fiyatın neden değiştirildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yapılan bu yüksek zammın yasal dayanağının belirtilmesini ve öğrenci bütçesine uygun, daha makul bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone FreeZone hattını kullanan bir aboneyim. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim bu dönemde tarafıma sunulan yeni dönem tarife teklifleri, şu an ödediğim ücretin çok üzerinde ve piyasa koşullarıyla bağdaşmayacak kadar fahiş düzeydedir. Şu an vergilerle birlikte aylık toplam yaklaşık 280...
Vodafone mobil hatta FreeZone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır fiyat politikası ve öğrencilere yönelik ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve SMS’e ihtiyacım yok, sadece internet kullanıyorum; ancak mevcut paketimin üstüne çıkmak istediğimde karşı...
Vodafone FreeZone hattımda kullandığım tarifenin içeriği 30 GB internet ve ilave sosyal medya sınırsız paketti, vergiler dahil aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma mevcut faturamın neredeyse 5 katı olan, yaklaşık 800 TL civarında ücretli tarifeler sunuldu. Bir yıl içinde ...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı b...
Uzun süredir Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları aşırı derecede yüksek. Mevcut müşterisi olmama rağmen, devam etmek istediğimde uygun ve makul bir teklif alamıyorum. Gençlere ve öğrenciler için olduğu söylenen FreeZone ...
Yorumlar