Passolig Kartı Teslim Edilmediği Ve Ücret İadesi Talebi

Passolig üzerinden Mardinspor Passolig kartı başvurumu 4 Eylül’de yaptım. 8 Eylül’de kartımın kuryeye verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de ev adresime gelen bir kurye gördüm. Evde olmama rağmen PTT’den, 7512002006650 barkod numaralı Passo Taraftar kartımın dağıtıma çıkarıldığı, bana ulaşılamadığı ve teslim edilemediği yönünde SMS’ler almaya başladım.

Aynı adrese PTT Kargo ile daha önce defalarca hem kart hem de farklı ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi. Adresimde hiçbir sorun yok ve Passolig başvuru aşamasında adresi kendi sisteminden otomatik alıyor. Bu nedenle “adres eksik” ya da “ulaşılamadı” denilmesini gerçekçi bulmuyorum. SMS’te belirtilen gönderi ortada yok ve kartım hâlâ elime ulaşmadı, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde sistemde kayıtlı olan adresime teslim edilmesini, aksi halde Passolig kart ve kargo ücreti olarak ödediğim toplam 531 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.