Duendeca.com’da İade Reddi Ve İletişim Sorunu

Duendeca.com sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini çok beğenmeme rağmen diğerini hiç beğenmedim ve iade etmek için siteyle iletişime geçtim. Ancak iade talebime, sitede iade almadıklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar ve sonrasında da bir daha asla geri dönüş yapmadılar.

Hem iade kabul edilmemesi hem de iletişim konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle son derece mağdur oldum. Bu nedenle Duendeca.com’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum ve başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duydum.

İade talebimin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda yaşanan bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.