Vodafone Ödenmiş Borca Rağmen Haksız İcra Dosyası Açılması Ve Sorunun Çözülememesi

Yasemin · 2025-09-04T23:38:43+03:00

Sayın Vodafone yetkilileri Üzerime kayıtlı ve şu an size bağlı olmayan 5054****94 numaralı telefonumun bayi hatasından kaynaklanan ve üzerime çıkmış borcunu haziran ayının 16sında ödedim. Müşteri hizmetleriniz beni arayıp borcum kalmadığını söyledi. Buna rağmen size bağlı ve sorun çözmekten uzak hareket eden hukuk büronuz bu borçtan dolayı hakkımda icra dosyası açmış durumda. Defalarca aradığım müşteri hizmetleriniz borcum olmadığını söylemektedir. E devlet de herhangi bir borcum görünmemektedir. Hukuk büronuzla görüşüp derhal bu durumu düzeltmenizi, üzerimdeki icra dosyasını kapatmanızı arz ediyorum. Y****** Ö*** Tel 5054****94

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yasemin

Kusursuz hizmet iddianız yaşadıklarımdan sonra çok komik kalıyor. Aylardır sizin sistemsel ve kurumsal boşluklarınız ya da sistemsizliğiniz yüzünden harcadığım zaman, yaşadığım stres hiçbir parayla ölçülemez. İndirimli ödediğim parayı da hak ettiğinizi düşünmüyorum. Yetki verdiğiniz bayiye sadece müşteri kapma görevi değil de sorumlulukları alma görevi de verseydiniz keşke. Benim hiçbir haram ya da kusurumun olmadığı, üstelik mağduru olduğum bir durumu beni daha da mağdur ederek bana yaşattınız. Bu durumu her platformda dile getireceğim. Kullandığım süre boyunca sadık bir müşterinizdim. Artık herkesi size karşı uyaran biri olacağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi