to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Araç Ve Rehberlik Söz Edilen Şartlarla Çelişiyor, Ek Ücretler Yanıltıcı
24.07.2026 tarihinde eşimle birlikte iki kişi olarak kişi başı 750 TL ödeyip Samsun Geziyor firmasıyla günübirlik Sinop turuna katıldık ve hayatımda gördüğüm en kötü tur deneyimini yaşadım. Tur bilgileri paylaşılırken lüks araçlarla konforlu gezi imkanı sunulduğu belirtilmesine rağmen, kullanılan araç kesinlikle lüks değildi. Deri koltuklu bir araçla, bu sıcakta uzun yol yaptık, koltuklar yapış yapış yaptı, klima ise asla yeterli değildi. Defalarca rahatsızlığımızı dile getirmemize rağmen, biz perişan haldeyken yukarıdaki camı açtık, kapıyı açtık yetmedi mi denilerek adeta bizimle alay edilir gibi bir tavırla karşılaştık.
Paylaşılan tur programında fiyata dahil olmayanlar kısmında ören yeri giriş ücreti bilgisi yer almamasına rağmen, ören yerine gittiğimizde minibüs ücreti için kişi başı ayrıca ücret talep edildi ve bizden alındı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum, bu tür ekstra ücretlerin tur öncesinde açıkça belirtilmesi gerekirken, sonradan karşımıza çıkarılması son derece yanıltıcıydı.
Ayrıca tur ücretine dahil olan rehberlik hizmeti de kesinlikle verilmedi. Tur rehberi G**** Hanım, gezdiğimiz hiçbir yerde bölgenin tarihi, yapısı, önemi hakkında en ufak bir açıklama yapmadı. Sadece bırakıldık ve herkes kendi başına gezmek zorunda kaldı. Zaten kendi başıma gezecek olsam turla gitmeme gerek yok, turla gidiyorsam rehberlik hizmetini de eksiksiz almak isterim. Bir şey sormaya çalıştığımızda ise yüzünü asıp kenara çekilen, bölge hakkında bilgi sahibi olmayan bir kişinin rehber diye ekibin başına konulmasını da anlamış değilim.
Parasını peşin ödediğimiz bir turda, hem araç konforu hem klima hem de rehberlik açısından vaat edilen hiçbir hizmeti alamadık, ekstra ücretlerle de karşılaştık ve tatilimiz resmen işkenceye dönüştü. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, verilen hizmetin programda yazanlarla neden bu kadar çeliştiğinin açıklanmasını ve bir daha başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu firmayı da çevremde hiç kimseye asla tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
26.07.2026 tarihinde Samsun Geziyor firmasının düzenlediği günübirlik Sinop turuna katıldık ve hayatımda gördüğüm en kötü turlardan birini deneyimledim. İki kişi rezervasyon yaptırdık ve kişi başı 850 TL ödememize rağmen, vaat edilen hizmetle aldığımız hizmet arasında büyük bir uçurum vardı.
Tur bilgilerinde “lüks araçlarla gezi imkanı” denmesine rağmen, kullanılan araç kesinlikle lüks sayılacak bir araç değildi. Koltuklar deri olduğu için havanın sıcaklığında yolculuk tam bir işkenceye dönüştü, klima asla yeterli değildi ve araç içi bunaltıcı bir hale geldi. Defalarca bu durumdan şikayet etmemize rağmen, verdiğimiz tepkiler neredeyse alaycı bir tavırla karşılandı, “yukarıdaki pencereyi açtık, kapıyı açtık daha ne olsun” tarzı bir yaklaşım sergilendi.
Tur programında fiyata dahil olmayanlar kısmında ören yeri giriş ücretleriyle ilgili net bir bilgi yoktu. Ören yerine vardığımızda minibüs ücreti için bizden kişi başı ayrıca para talep edildi ve bu, bize en başta söylenmemişti. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve bu durumu son derece yanıltıcı buluyorum.
Ayrıca tur ücretine dahil olarak rehberlik hizmetine de para ödüyoruz ancak tur rehberi Gonca Hanım neredeyse hiç rehberlik yapmadı. Gezdiğimiz yerlerde ne tarihi, ne yapısı, ne geçmişi ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, “burası şöyledir, böyledir” diye tek bir cümle bile duymadık. Bizi bırakıp herkesin kendi başına gezmesine sebep oldular. Eğer her şeyi kendi başıma gezeceksem, neden tur firmasıyla gideyim, neden dahil olduğu söylenen rehberlik hizmetini almıyorum? Soru sorduğumuzda da bilgi veremeyen, yüzünü asıp kenara çekilen bir rehberle karşılaştık. Bilgisi olmayan birinin bir grubun başına bu şekilde konulmasını kabul edemiyorum.
Tüm bunların üzerine dönüş saati de belirtilen saatlere uyularak değil, çok daha erken ve adeta apar topar geri dönülerek gerçekleşti. Hem yolculuk konforu, hem söz verilen hizmetler, hem de rehberlik açısından bu turdan kesinlikle memnun kalmadım. Parasını aldığınız hizmetin karşılığını vermek zorundasınız, ancak bu turda verilen hizmet bunun çok gerisinde kaldı.
Bu yaşananlardan dolayı ödediğimiz ücretin verilen hizmete göre yeniden değerlendirilmesini, yanıltıcı tur bilgilendirmelerinin düzeltilmesini ve özellikle rehberlik konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum. Bundan sonra da bu firmayı ne çevremdeki kimseye tavsiye edeceğim ne de tekrar tercih edeceğim.
