to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Kurumsal Hatın Arama Yapamama Sorunu
Annemin Vodafone kurumsal hattı iki gündür dış aramalara kapalı durumda. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen sistemde borç ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle annem hattını kullanarak arama yapamıyor. Hattın son 4 hanesi 9038’dir.
Yaşadığımız sorunu çözmek için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Kurumsal bir sorun olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Daha sonra Denizli Pamukkale’deki Vodafone bayisine gittik, orada da sistemde herhangi bir borç gözükmediği söylendi fakat buna rağmen hat üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Aynı sorun anneannemde de gerçekleşti ona acil yeni hat almak zorunda kaldık.
Ödemesi yapılmış olan bu hattın acilen tekrar kullanıma açılmasını, üzerindeki kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve annemin hattından sorunsuz bir şekilde arama yapabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taleplerime geri dönüş yapılmadı. Annem evden dışarı çıkamıyor. Lütfen bu sorunu çözün.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum çözüm bulabildiniz mi