to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İçin Yetersiz İnternet Paketi
Vodafone FreeZone mobil hattımda ödediğim ücrete göre internet kullanımımın aşırı derecede çabuk bittiğini fark ettim. Son iki faturadır paketimdeki internet, normal kullanımımda bile çok kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca fiyatı artırarak interneti çoğaltabileceklerini söylediler. Mevcut paketimin ücreti zaten yüksek olduğunu düşündüğüm için, sadece daha fazla ödeyerek çözüm sunulması bana haksız geliyor.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete göre paketimde daha fazla internet tanımlanmasını ve hattımın ücret–kota dengesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
