to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebi
Turkcell’den Vodafone’a online numara taşıma başvurusu yaptım, ardından da işlemi tamamlamak için Ataköy a Plus AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Faturasız hat seçtiğim için seçtiğim paketin ödemesini yapmam gerektiği söylendi ve 4 Ocak 2026 tarihinde ödemeyi kredi kartımla şubede yaptım.
Yaklaşık 3–4 gün sonra numara taşıma işlemim tamamlandı ancak ödediğim paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, faturayı mail ile iletmem gerektiğini söylediler. Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden, ödediğim paketin hattıma tanımlanmaması nedeniyle paramı geri alabilmek için uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
5061****59 numaralı hattım için Ataköy a Plus AVM Vodafone şubesinde kredi kartımdan alınan paket ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana gelen herhangi bir SMS gözükmemektedir. Saat 08:00 - 17:00 arası ararsanız müsait oluyorum. Akşam 21:00 da aradığınız da müsait olamıyorum
