to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturamdan Sonra Gelen 40,25 TL Borç Ve Tehdit Mesajları
Vodafone hattımı Aralık ayının sonunda başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişinden sonra son faturamın kesilmesini bekledim ve bir Vodafone bayisine giderek son faturamı ödedim. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra hattıma 40,25 TL borcum olduğuna dair SMS’ler gelmeye başladı.
Her gün neredeyse sürekli olarak “40,25 TL borcunuz vardır” şeklinde mesaj almaya başladım. Ben son faturamı bayide ödemiş olmama rağmen bu borcun neye ait olduğunu bilmiyorum ve tamamen mantıksız buluyorum. Ayrıca son gelen mesajlarda 40,25 TL için yasal takibe başlanacağı ve tüm masrafların bana yükleneceği yönünde tehdit ve korku salan ifadeler kullanılması da beni fazlasıyla rahatsız etmektedir.
Son faturamı ödediğim halde, neden kaynaklandığı açıklanmayan bu 40,25 TL’lik borcun iptal edilmesini ve hattıma gönderilen tehditkar/yasal takip içerikli mesajların durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
