to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Cihaz Alım Limitimin Kapatılması
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık üç ay önce İzmir Şirinyer’deki Vodafone bayisinden bir cihaz almıştım. Taksitlerimi düzenli şekilde ödeyip borcumu 27 Nisan’da tamamen kapattım. Borcumu bitirdikten sonra tekrar cihaz almak istediğimde ise telefon limitimin kapatıldığını ve yeni cihaz alamayacağımı öğrendim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana puanımın olmadığını ve bu nedenle limitimin olmadığı söylendi. Borcumu eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen yeniden cihaz alımı için limitimin kapatılmış olmasını haksız buluyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerindeki cihaz alım limitimin yeniden açılmasını ve tekrar cihaz alımı yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
