to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 700 TL’ye Karşı Sürekli Yavaş İnternet Ve Kesintili Bağlantı
Vodafone mobil faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifesine yaklaşık 700 TL civarında ödeme yapıyorum, ancak 5–6 gündür internet hızımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kastamonu Araç ilçesinde hattımı kullandığım her yerde internet sürekli yavaş ve özellikle WhatsApp’a girdiğimde “bağlanıyor” yazısında kalıyor, bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattımda ve bölgede hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar ve sorunu çözemiyorlar. Buna rağmen hız problemi devam ediyor ve ödediğim ücrete rağmen hattımı verimli kullanamıyorum.
İnternet sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli teknik inceleme ve altyapı/baz istasyonu iyileştirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde, mecburen başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ulaşır mısınız bu sorunu çözelim lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun çözülmüş görünüyor yapılan ayarlardan sonra aynı sorunları yaşamadım ve internetim aynı hızına döndü, kısa sürede dönüş yapıp çözdüğünüz için teşekkür ediyor bir daha aynı mağduriyeti yaşamamayı diliyorum, çok teşekkürler.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
