to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde saat 17:21’de Eskişehir Çifteler ilçesindeki Vodafone mağazasından faturalı hattımın ödemesini yaptım. Ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, iki gündür hattımda olan kısıtlama kaldırılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak ödememin sistemde görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hattımın bir an önce açılmasını, ödemenin sistemde görünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram/telefon numaram: 5436****27
Vodafone faturalı hattımın kısıtlama tarihi 9 Eylül 2025 olarak görünmesine rağmen, 8 Eylül 2025 saat 19.00’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Buna rağmen hattım sabah saatlerinde kısıtlandı ve hiçbir şekilde arama yapamadım, internete erişemedim. Yolda lastiğim patladığında kimseyi aray...
15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 2110 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen hattımda bulunan kısıtlama halen kaldırılmadı. Bu tarihten beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetl...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:16’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı bireysel hattımın faturasını kredi kartımla ödedim. Ödeme sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 haftadır hâlâ kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyor veya SMS gön...
12.06.2025 tarihinde Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak hat kapama işlemi başlattım. 13.06.2025’te işlemin işleme alındığı ve hattım kapanana kadar fatura yansımayacağı, kullanmadığım süreler için ödeme yapmam gerekmeyeceği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ayrıca bir hafta ...
25.10.2025 tarihinde gece 01.10 sularında, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım iptal edildi. Antalya Kepez’de kullandığım hattımın kapatıldığını fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hattın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu sür...
Yorumlar