to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 14 aydır düzenli olarak Premium üyeliğim aktif ediliyordu. 21.09.2025 tarihinde de 8423 numaralı hattıma Premium üyelik ücreti olan 79,9 TL Vodafone Pay üzerinden tahsil edildi. Ancak bu ay üyeliğim aktif edilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğim görünmüyor.
Bu sorunu çözebilmek için 8 kez farklı müşteri hizmetleri çalışanıyla görüştüm. Görüşmelerde “ilk defa karşılaşıyoruz”, “48 saat sonra tekrar deneyin” gibi yanıtlar aldım, hatta durumuma inanmayanlar bile oldu. Ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve benden ek belge ya da ekran görüntüsü de talep edilmedi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor.
Ücretin tarafımdan alınmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunu Balıkesir/Burhaniye’de yaşıyorum.
Ek olarak, ödeme işlemi ve üyelik yenilemesiyle ilgili dekont ve bilgilendirme mesajları elimde mevcuttur.
Çok uzun süredir Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve her ay üyeliğim otomatik olarak yenileniyor. Bu ay da 21 Eylül’de otomatik yenilendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Premium sekmesine bastığımda üyelik satın almam gerektiğini gösteriyor. Bu ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kampanyalar bölümünden “ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL” olan hediye Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım. 07.08.2025 tarihinde işlemi başlatmama rağmen, üyelik bir türlü aktif olmadı ve “teknik bir hata” uyarısı aldım...
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik ücreti, faturama iki kez yansıtılmıştır. 5337****14 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasında 79 TL fazl...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, aynı fatura dönemi içinde iki kez Vodafone Premium üyeliği satın alınmış gibi işlem yapılarak 79,90 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen hatalı olup, aslında tek üyeliğim olmasına rağmen faturama iki kez ücret yansıtılmıştır. Henüz Vodafone ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Youtube.com Premium aboneliği alamıyorum. Bu konuda müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir sonuç elde edemedim. Üç gündür uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm veya yol gösterilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir yardımda bulunulmadı....
Yorumlar