to read complaints and reviews, or file yours.Arama Yapamayan Vodafone Hattı İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımı kullandığım sırada arama yapmak istediğimde “hattınız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve kimseyi arayamıyorum.
Bu sorun 12 Şubat’tan beri devam ediyor. 12 Şubat saat 18:35’te bayiden müşteri hizmetlerini arattırarak destek almaya çalıştım ancak sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve net bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen problemim aynen devam ediyor. Hattımda son dönemde numara taşıma, tarife değişikliği, hat açma/kapama gibi herhangi bir özel işlem de yapılmadı.
Vodafone’a kayıtlı 535 *******24 numaralı hattımın arama yapma sorununun acilen tespit edilip giderilmesini, hattımın sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili müşteri temsilcisi sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim. İşi bilen insanlara her zaman ihtiyaç olduğunu firmaya belirtmek isterim.
