to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone Red hattım üzerinden son üç aydır bana ait olmayan aramalar yapıldığını fark ettim. Ben herhangi bir arama yapmadığım halde, farklı kişiler tarafından “Beni aradınız” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Hangi saatlerde arama yapıldığı konusunda net bir bilgim yok; bana ulaşan kişiler kimi zaman öğlen, kimi zaman akşam saatlerinde arandıklarını belirtiyorlar. Bana ulaşmayan, geri dönüş yapmayan kişilerin sayısı ise bilinmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 13 Eylül 2025 tarihinde görüştüm. Durumu aktardığımda, bana sadece numaramı değiştirebileceklerini ya da hattımı iptal edip yeni bir hat alabileceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 20 yıldır kullandığım numaramı değiştirmek istemiyorum. Ayrıca bu durumun benim dışımda geliştiğini, telefonumda bu aramalara dair hiçbir kayıt bulunmadığını, herhangi bir maddi kayıp yaşamadığımı fakat ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Numaramın başkaları tarafından hangi amaçla kullanıldığını bilmemek kaygı verici; olası yasal bir durumda tüm sorumluluk bana ait görüneceğinden bu konuda hiçbir yükümlülüğü kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, numaramın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, varsa bir güvenlik açığının tespit edilip önlenmesi ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa, yasal yollara başvuracağımı ve konuyu savcılığa taşıyacağımı da belirtmek isterim. Yapılan hiçbir arama tarafımdan gerçekleştirilmemiştir; arayan kişi ben değilim ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
17.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki bir Vodafone bayisinden faturalı hat satın aldım. Hattım yeni red 40 GB sınırsız sosyal paket olarak, aylık 750 tl bedelle açıldı. Yaklaşık 17 günlük kullanımın ardından 05.03.2026 tarihinde hattı iptal ettirmek istedim. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone mağaza danışmanınız tarafından kullanılan +90 212 942 05 ** numaralı hattan aranarak mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisini aldım. Görüşmede, devam etmek istersem RED’li 20 GB tarife paketinin 500 tl bedelle hattıma tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu fiyat üzerinden ...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. 28.08.2025 tarihinde mevcut internetimin %80’ini kullandığıma dair Vodafone’dan mesaj aldım. Oysa Instagram, Facebook, TikTok gibi uygulamaları hiç kullanmıyorum; sadece Youtube.com, Linkedin ve Telegram uygulamalarını kullanıyorum. 28.08....
Yorumlar