to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Üzerinden Sahte Link Gönderildi, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum
19 Ekim 2025 tarihinden itibaren, yaklaşık iki gündür şahsi numaram üzerinden tanımadığım kişilere sahte link gönderildiğini fark ettim. Bu durumun Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra ortaya çıktığını ve benzer şikayetleri araştırınca sorunun Vodafone kaynaklı olabileceğini düşündüm. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını ve numaramı yönlendirmelere kapatmam için ##002# kodunu kullanmamı önerdiler. Bu işlemi gerçekleştirdim.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak bu süreçte gelen aramalar nedeniyle rahatsız edici ifadelere maruz kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
