to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Kapandı Lifebox Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Bekliyorum
Turkcell hattımı yaklaşık 8-10 ay önce Vodafone’a taşımıştım, ancak bu işlem sırasında numaram kapandı ve bir daha açılmadı. Numara dedemin üzerine kayıtlı olduğu için işlemleri tamamlamakta zorlandım; dedem yaşlı ve sağlık sorunları nedeniyle bayiye gidemedi. E-posta ile defalarca başvuru yapmayı denedim fakat bir sonuç alamadım, hatta hesabım bloke oldu. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmedi ve ödeme de yapmadım. Hattımın son 4 hanesi 5319’dur ve Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum.
Ayrıca, Lifebox hesabıma erişim sağlamak istediğimde “Bu hesaba ait Lifebox hesabı yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda çok önemli fotoğraflar ve belgelerim vardı, bunlara ulaşamıyorum. Hem hattımın yeniden açılmasını hem de Lifebox hesabımdaki verilere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
