to read complaints and reviews, or file yours.Numaram İzinsiz Kullanılıyor Endişesiyle Güvenlik Talebim Var
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak son bir aydır numarasını bilmediğim kişiler tarafından aranıyorum ve bu kişiler, “Beni siz aradınız” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa ben kimseyi aramadım. Numaramın izinsiz şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim.
Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını, numaramın güvenliğinin kontrol edilmesini, arama geçmişimin incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret veya şüpheli işlemle karşılaşmadım, ancak numaramın güvenliğinden emin olmak istiyorum.
Konuya acil olarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
