Numaram Başka Birine Kayıtlı Görünüyor, Taşıma Talebini İptal Edemiyorum

Turkcell hattıma, numaranızın Vodafone a taşınma talebi alınmıştır diye bir mesaj geldi. Gelen mesajda farklı bir isim var ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın gelen SMS de yazan kişi adına kayıtlı gözüktüğünü bu yüzden taşıma talebini benim iptal edemeyeceğimi belirtiyorlar. 20 yıldır bu numarayı kullanıyorum, turkcelli aradığımda numara benim adıma fakat her nasılsa Vodafone kendi sisteminden baktığında numaramı başkası adına kayıtlı görüyor ve yapacak bir şeylerinin olmadığını belirtiyor. Eğer numaram taşınırsa süreci hukuki yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim. Yaptığınız bir yanlışlık yüzünden sistem tıkanmış, kendi hattıma işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleriniz çözümsüz, numaranın kimin adına olduğunu doğrulayamıyorsunuz. Gelen SMS de numaramın 48 içinde taşınacağını belirtmişsiniz, sorunu en kısa sürede çözmenizi aksi halde tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm