Uçak Hijyeni Ve Kabin Ekibi Tavırlarıyla İlgili Ciddi Şikayet

7 Ekim tarihli PC3706 Trabzon – Coventry uçuşumda hem uçağın temizliği hem de kabin ekibinin tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uçağa bindiğimde koltukların ve özellikle koltuk altlarının pis olduğunu, koltukların metal destek kısımlarında kırık ve kopmuş parçalar bulunduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de güvenlik açısından endişe vericiydi.

Buna ek olarak kabin ekibinin yolculara karşı son derece asık suratlı ve isteksiz bir tutum içinde olduğunu gözlemledim. Ekibin tavrı o kadar soğuk ve gergindi ki, yaşadığım sorunları dile getirmekten, soru sormaktan dahi çekindim. Kendimi hem değersiz hissettim hem de uçuş boyunca tedirgin oldum.

Pegasus’tan, bu uçuş özelinde yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmasını, kabin ekibinin davranışları ve uçağın hijyen–bakım standartları konusunda gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Uçuş güvenliği ve yolcu konforu açısından bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.