Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Eylül 2025 09:55
411

04-09-2025 tarihinden beri Vodafone üzerinden kurye yoluyla numara taşıma işlemi başlattım. Karşı operatör olan Türk Telekom, kimlik bilgisi uyumsuzluğu nedeniyle işlemi reddetti. Bunun üzerine kimlik bilgilerimi Antalya merkezde güncelledim ve Vodafone’a hem mail yoluyla hem de telefonla bildirimde bulundum. Ancak bir haftadır bana herhangi bir bilgi verilmedi, kimseye ulaşamıyorum. Defalarca 0 212 919 19 12 numaralı telefondan aramama rağmen ya telefona bakılmıyor ya da ulaştığım kişiler sadece “Arkadaşlar ilgileniyor” diyerek geçiştiriyor, fakat hiçbir işlem yapılmıyor.

Sözleşmem bittiği için mevcut operatörümde (Türk Telekom) yüksek fatura ile karşı karşıya kaldım. Sözleşmesiz tarife tutarı 1200 TL ve 15 günlük kullanım için bu ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Elimde Vodafone’dan verilen sim kart ve sözleşme dışında herhangi bir belge yok, başvuru ya da takip numarası da verilmedi. Süreçte tamamen mağdur edildim.

Vodafone’dan beklentim, işlemin akıbeti hakkında bana net ve açık bir bilgi verilmesi. Eğer numara taşıma işlemi gerçekleşmeyecekse bunun da tarafıma bildirilmesini istiyorum. Şu anda askıda kalmış durumdayım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 10:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)
16 Eylül 2025 14:52
Musa
Musa
16 Eylül 2025 15:52

Hayır SMS ile bana gelen bilgilendirme yok ve işlemimle ilgili bir sonuç halen yok

Musa
Musa
18 Eylül 2025 10:45

Bir sefer şikayet ile ilgili arayan oldu ilgileniyoruz diye bir daha arayan olmadı tekrar başvuru yapayım dedim sitelerinden benim numaramı engellemişler farklı numaradan başvuru yaptım başvurunuz alındı arayacağız diye mesaj geldi fakat taşınacak olan numara ve şirket bilgisi aynı olduğu için bilerek aramıyorlar işte hizmet kalitesi başarısızlıklarını ve beceriksizliklerini benim şikayet etmeme bağlayıp aramıyorlar artık Vodafone ile işim bitmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

profile
Melike
10 Ağustos 2025 15:06
1.258

profile
27 Ağustos 2025 18:03
299
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 23:52
373
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişinde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 12:37
400
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Armağan
27 Ağustos 2025 08:23
513
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri