to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası 5G 50 GB Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
3 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve faturasız hat için Yanımda uygulaması üzerinden 5g 3 Ay 50 GB paketini seçerek tüm bilgilerimi doldurup gönderdim. 5 Ekim saat 00:45’te geçişim tamamlandı ancak o andan itibaren uygulamada seçtiğim paket görünmüyor ve hattıma hiçbir paket tanımlanmamış durumda.
Dünden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ben numaramı taşırken seçtiğim 5g 3 Ay 50 GB paketinin, başvuru sırasında belirttiğim şekilde hattıma eksiksiz ve gecikme olmadan tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
