to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
23.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemin onaylandığı, ücretin alındığı ve 3–4 gün içinde yeni hatta geçişimin sağlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hattım yeni operatöre taşınmadı.
Numara taşıma işlemi için alınan ücretimin askıya alındığı ve iade süreci için ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ hattım taşınmadı ve aldığınız hizmeti tam olarak kullanamıyorum.
Numara taşıma işlemi için benden alınan ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim 🥰
