Vodafone Hat Taşıma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
23.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemin onaylandığı, ücretin alındığı ve 3–4 gün içinde yeni hatta geçişimin sağlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hattım yeni operatöre taşınmadı.
Numara taşıma işlemi için alınan ücretimin askıya alındığı ve iade süreci için ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ hattım taşınmadı ve aldığınız hizmeti tam olarak kullanamıyorum.
Numara taşıma işlemi için benden alınan ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...

Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi için 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi tamamlanmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de işl...

Hattımı Vodafone'a taşımak için online işlemlerden başvuru yaptım, hattım 2 gün içinde kargo ile teslim edildi. Akabinde 20.01.2024 tarihinde saat 16:00'da numara taşıma işleminizin gerçekleştirileceğine dair her iki operatörden de bilgilendirme mesajı aldım. Buraya kadar her şey çok güzeldi. Ancak ...
Şikayet Konusu: Numara İptali ve Operatörler Arasında Sorumluluk Belirsizliği 7-8 yıl önce Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıyarak geçiş yaptım. 2024 yılı sonunda Vodafone hattımı yanlışlıkla iptal ettim. Vodafone çağrı merkeziyle görüştüğümde hattımın askıda olduğu ve birkaç gün içinde yeniden ...
Yorumlar