to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da Türk Telekom’daki hattımı, taahhüdüm 10 Nisan’da biteceği için Vodafone’a 5g Online Fırsat 10 GB tarifesine taşımak üzere başvuru yaptım. Başvuruyu esim olarak gerçekleştirdim ancak e-Devlet tarafında onay ekranına düşmediğini, sistemsel bir sorun yaşandığını ilettiler. Bu süreçte BTK dahil olmak üzere ilgili her yeri aradım, kimse sorunu çözemedi. Ardından 0850 549 00 00 numaralı hattan Vodafone ile görüşüp hattı fiziki sim’e çevirdim ve 11 Nisan Cumartesi günü Dijital Kurye ile sim kartımı teslim aldım.
Bugün 21 Nisan ve aradan 12 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı, hattım Türk Telekom üzerinde görünmeye devam ediyor. Bir numaranın bu kadar uzun sürede taşınamaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu süreçte taahhüdüm bittiği için Türk Telekom bana taahhütsüz kullanım ücreti olarak 1000 TL fatura çıkardı. Bu gecikme ve aksaklık benim hatam olmadığı için, bu bedelin tarafıma değil Vodafone’a yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca 9 Nisan itibarıyla Vodafone tarafında sanki hatta paket tanımlanmış gibi herhangi bir ücret çıkarılırsa bunu da kesinlikle kabul etmiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de X üzerinden DM yoluyla 4–5 kez yazdım, buna rağmen sorunum çözülemedi. Kayıtların dikkatlice incelenmesini, sürecin nerede tıkandığının net olarak ortaya konmasını, numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve Türk Telekom’un kestiği 1000 TL’lik faturanın mağduriyetimi giderecek şekilde Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Hattımı 8 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye üzerinden bugün, 10 Ocak için randevu verildi. Kurye beni telefonla arayıp adresimi sordu, adresi son derece net bir şekilde tarif ettim ve geleceğini söyledi. Randevu saatinde belirttiğim a...
30 Aralık’ta Vodafone’a 5050****55 numara taşıma başvurusu yaptım, 31 Aralık’ta Dijital Kurye aracılığıyla SIM kartımı teslim aldım. Kurye, 3–5 gün içinde tarafıma aktivasyonla ilgili mesaj geleceğini söyledi; ancak aradan günler geçmesine rağmen süreç hâlâ “aktivasyon sürecinde” görünüyor ve herhan...
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemini 3 Ocak’ta başlattım. Yeni hattım için sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü olarak ilk başta 5 Ocak görünüyordu, ancak o gün işte olacağım aklıma gelince adres değişikliği yaparak iş yeri adresimi girdim ve teslim...
17 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketine 392 TL ücretle geçiş yapmak istiyordum. 22 Aralık günü saat 11.00 civarında sim kartım teslim edildi, aynı gün akşam saat 22.00 sul...
Türk Telekom’a kayıtlı hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala 11 Nisan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerinin uyuşmaması gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gidip durumu an...
Yorumlar