Randevu Gecikmesi Nedeniyle Hastayı Reddeden Doktorun Sohbeti

22.04.2026 tarihinde Sarıyer Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesinde, diş hekimi Z***** F**** ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 11.30 için randevum vardı, trafikte kaldığım için yaklaşık 20 dakika gecikmeyle, saat 11.50’de hastaneye gelebildim. Bankoda görevliyle konuşurken, doktor hanım o sırada bankoda oturmuş arkadaşlarıyla sohbet ediyordu ve “AA benim hastam” diyerek araya girdi.

Görevliye, trafikte kaldığımı, geç kaldığımın farkında olduğumu ancak elimde olmayan bir durum olduğunu söyledim. Buna rağmen doktor hanım “alamam artık” diyerek tekrar araya girdi. Ardından kendi kendine “sadece muayene yaparım, işlem yapmam” gibi bir ifade kullandı ve ben sessizce dururken arkadaşlarıyla sohbetine devam etti. Ben de sadece diş temizliği işlemi için geldiğimi, muayenenin işimi görmeyeceğini, bu nedenle gerek olmadığını söyledim, buna karşılık “o zaman bir şey yapamam” diyerek yine bankoda oturmaya devam etti.

Bağkur'lu bir vatandaş olarak, yıllardır yaptığım ödemelerin karşılığında en temel ağız ve diş sağlığı hizmetini almak istediğimde, doktorun karşımda boş bir şekilde oturup sohbet ettiğini, buna rağmen beni sadece geç kaldım diye hiçbir esneklik göstermeden geri çevirdiğini görmek beni hem üzdü hem de çok kırdı. Benim işlemim zaten kısa sürecek bir diş temizliğiydi ve sadece ön dişlerim için planlanmıştı. Gerçekten yoğun olsa, randevu akışını bozacak bir durum olsa bunu anlayabilirdim; fakat doktor hanımı, hastane girişinde bankoda personelin arasında oturup sohbet eder halde buldum.

Bu tavrın ve yaklaşımın bir kamu hastanesine ve hekime yakışmadığını düşünüyorum. Doktorların ruh haline göre değil, hastanın ihtiyacına ve hekimin çalışma düzenine göre hizmet verilmesi gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuz davranış nedeniyle, diş hekimi Z***** F**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine bu tutumundan dolayı idari anlamda uyarı verilmesini talep ediyorum.