to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Engelleri Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet
📌 Şikayet Konusu: Numara Taşıma Sorunları ve Haksız Ücretlendirme
Şikayet Metni:
Ben ………………… (T. C. Kimlik No ……………) olarak …………. Numaralı hatların yasal sahibiyim. Hatlarım için numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın bir tanesi sorunsuz bir şekilde Turkcell’e taşındı. Ancak diğer üç hattım için kimlik/evrak uyuşmazlığı gibi gerekçelerle defalarca reddedildi.
• 544………. Numaralı hattım başarılı şekilde taşındı.
• 534………. Numaralı hattım ve diğer 2 hattım için ise taşıma işlemi haksız yere reddedilmektedir.
Ayrıca mevcut operatörüm, taşıma işlemi geciktikçe hatlarıma fahiş ve anlamsız ücretlendirmeler yansıtmaktadır. Bu durum tüketici mağduriyetine sebep olmaktadır.
Taleplerim:
1. Tüm hatlarımın numara taşıma işlemlerinin engellenmeden gerçekleştirilmesi,
2. Taşıma işlemi geciktirilerek tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilmesi ve iadesi,
3. Operatörün tüketici haklarını ihlal eden bu uygulamaları hakkında gerekli yaptırımların uygulanması.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad ş**** e*******
Telefon Numaraları: ……………
T. C. Kimlik No
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi kaç gün oldu işlem yapmaya çalıştığım evrak bilgisini paylaşıyorum
