to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Decathlon’dan Domyos L 100 eliptik bisiklet satın aldık. Ürün yakın zamanda kullanılırken cihazın bir vidası kırıldı. Bunun üzerine Ankamall içindeki Decathlon mağazasına giderek sadece kırılan vidanın temini için başvuruda bulunduk.
Mağaza yetkilileri bu parçayı mağazada satmadıklarını, genel merkezle görüşüp bize dönüş yapacaklarını söylediler; ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün bize satılırken 10 yıllık parça temini taahhüdü verildiği halde, en basit yedek parça olan bir vidayı bile temin edememeleri kabul edilemez.
Kırılan vida piyasada da kolay bulunan bir parça olmadığı için birçok yere sormamıza rağmen temin edemedik ve sadece bu küçük vida yüzünden tamamen sağlam olan eliptik bisiklet şu anda kullanılamaz durumda bekliyor.
Decathlon’un, hem satış sırasında belirtilen 10 yıllık parça temini taahhüdüne uymasını hem de kırılan vidayı tarafıma ivedilikle ve mümkünse ücretsiz olarak tedarik etmesini talep ediyorum.
2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum. Bu süreçt...
Decathlon'dan eliptik bisiklet satın almıştım. Ancak taşınma sürecinde vidaları çıktı ve tekrar tamir edemedim müşteri temsilcisine bağlanıp teknik destek almak istedim. Decathlon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak dönüş olmuyor. En sonunda mağazas...
29.10.2021 tarihinde Decathlon’dan Domyos Run 100 model yürüyüş bandı satın aldım (Fatura No: TUR2021000047360, tutar: 5.046 TL, kredi kartı ile ödeme). Haftada 2-3 kez evde kullandığım ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Teknik servise başvurdum ve e-posta yoluyl...
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
Merhabalar, ben Decathlon internet mağazasından 22 Eylül tarihinde eliptik bisiklet aldım. Ürün içeriğinde ücretsiz kurulum yazıyordu. Bunun için bizim iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize bölgemizde kurulum yapacak olan servisin bir numarasını verdi. Decathlon müşteri temsilcisi o numara...
Yorumlar