to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile İstanbul Florya dağıtım merkezinden gelen QCYY15Y4M2HJ takip numaralı gönderimle ilgili 10.03.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerinde özellikle isim ve daire numarasını yazarak komşumu teslimat için belirtmeme rağmen, komşumun T. C. Kimlik numarasını veya imzasını vermek istemediği gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı ve gönderimin iade sürecinin başlatıldığı yönünde mesaj aldım. Ancak komşuma bu gönderiyle ilgili ulaşan ya da kapısını çalan herhangi bir kişi olmamış.
Diğer kargo firmaları adreste ulaşılamadığında mutlaka arama yapıyor ya da mesaj göndererek birkaç iş günü içinde şubeden teslim alabileceğimizi bildiriyor. Hepsijet ise sistem üzerinden belirttiğim adrese ve kişiye hiç gitmeden, telefonla aramadan ve bilgilendirme yapmadan doğrudan iade süreci başlatmış durumda. Bu nedenle mağdur ediliyorum ve bu uygulamayı son derece anlamsız ve kabul edilemez buluyorum.
Gönderimin yeniden adrese yönlendirilmesini, süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle görevini yerine getirmeyen ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’de alınması gereken bir iade kargom için 22 Ocak 2026 tarihinde teslim alınacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün boyunca kargo alınmadı, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendi...
02.02.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754411732655 takip numaralı kargom İstanbul Esenyurt adresime dağıtıma çıkarıldı, ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kurye beni aramış, o esnada telefonu duymadım ve hemen ardından anında geri aradığımda kurye tarafından en...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
29 Ekim tarihinde KJET165R981AXRPJ takip numaralı Hepsijet kargom, hiçbir şekilde adresime gelinmeden, zilime basılmadan ve telefonuma herhangi bir bildirim yapılmadan 'Alıcı kabul etmedi' gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından sisteme herhangi bir görüntü y...
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Yorumlar