to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Reddi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
Vodafone faturalı hattım için 04.02.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Talep sırasında kendi adıma kayıtlı olan başka bir operatöre ait numaramı yeni numara olarak almak istediğimi belirttim; ancak karşımdaki temsilci, numaranın başka operatöre ait olduğu gerekçesiyle bu işlemi yapamayacaklarını söyledi.
Numara tamamen benim adıma kayıtlı olmasına rağmen bu gerekçeyle işlem reddedildi ve daha sonra yaptığım görüşmelerde de “yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sırada söz konusu numaramın benim kontrolüm dışında, hile gibi işlemlerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Kendi adıma kayıtlı olan bu numarayla ilgili gerekli kontrollerin acilen yapılmasını, numaranın güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama verilmesini ve mümkünse talep ettiğim şekilde numara değişikliği işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca, olası bir hile veya kötüye kullanım durumu varsa bunun tarafıma bildirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
