to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerini 14 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 10 dakika boyunca aradım. Görüşmem sırasında, müşteri temsilcisinin sorunu çözmemek için her şeyi yapması ve sorunumu dinlemeyerek, sanki hatalı olan benmişim gibi yardımcı olmaya çalışmamasından çok rahatsız oldum. Bu kişilerin işe alınması, müşterinin sorununu çözmek yerine yeni sorunlar eklemektedir. Tarafıma ulaşılmasını ve bilgilerimle beraber benimle görüşen müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli prosedürün yürütülmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisini kendi numaramdan aradığım için, görüşme kayıtlarına Vodafone tarafından ulaşılabilir.
Vodafone müşteri temsilcisine 10 dakika dan fazla beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım. İşlemlerimi yapma olanağı bulamadım. Eğer müşteri temsilciniz yoksa lütfen müşteriyi telefon başında dakikalarca bekletmeyin. Aşırı zaman kaybı oluyor maalesef. Hiç yakıştıramadım
15.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Konuştuğum kişi B**** isimli bir çalışandı. Ancak hem bilgi eksikliği hem de iş sürecini bilmediği çok açıktı. Ayrıca sorduğum sorulara cevap vermek yerine sürekli aynı cümleleri tekrarlayarak geçiştirmeye çalıştı. Vod...
10 Temmuz 2024 saat 14.48 de müşteri temsilcisi beni tam 32 dakika 36 saniye hatta bekletti ve hem sorunumu çözemedi hem de ilgili olmayan bir bölüme aktardı. İlgili olmayan bölümdeki arkadaş ise yapacak bir şeyi olmadığını tekrardan aramam gerektiğini söyledi. Akabinde aramam sonucu yaklaşık 12.5 d...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.122 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.467 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.954 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.107 
Faturalı Tarifeler 16.315 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.380 
Kampanya 5.300 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.516 
Mobil Ödeme 11.663 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.142 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.850 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.439 
Şebeke 7.739 
Taahhüt 9.686 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar