to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone çağrı merkezi ile 08.06.2025 saat 21:30'da yaptığım görüşmede, C**** isimli müşteri temsilcisi yaklaşık 17 dakika boyunca sebepsiz yere beni hatta bekleterek, yaşadığım sorunu dinlemedi ve yardımcı olmadı. Başka bir işle meşgul olduğumda ise, sorunlu bir kişi olduğumu belirtti ve görüşmenin kaydedildiğini söyledi. Bu şekilde çalışanların olması ve müşterilere yardımcı olamamaları nedeniyle işlerini düzgün yapmadıklarını düşünüyorum. Ses kayıtlarının çağrı merkezi süpervizörü tarafından dinlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca, ilk iş günü içinde Viaport Marina Tuzla Vodafone şubesiyle yaşadığım sorunda da çözüm sunulmadı. Sadece bayi kodunu iletmelerini istememe rağmen herhangi bir şekilde bayi kodu tarafıma iletilmedi. İlk iş günü içerisinde gerekli tazmin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini 14 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 10 dakika boyunca aradım. Görüşmem sırasında, müşteri temsilcisinin sorunu çözmemek için her şeyi yapması ve sorunumu dinlemeyerek, sanki hatalı olan benmişim gibi yardımcı olmaya çalışmamasından çok rahatsız oldum. Bu kişilerin işe al...
15.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Konuştuğum kişi B**** isimli bir çalışandı. Ancak hem bilgi eksikliği hem de iş sürecini bilmediği çok açıktı. Ayrıca sorduğum sorulara cevap vermek yerine sürekli aynı cümleleri tekrarlayarak geçiştirmeye çalıştı. Vod...
7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmak istedim. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattı kapatmak için 6’sından sonra aramam gerektiğini söylemişti. Ancak 7’sinde tekrar aradığımda, adının A***olduğunu söyleyen yeni temsilci bana '6'sından sonra...
Merhaba 26.05.2025 tarihinde saat 14:34 te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife hakkında bilgiler verdi. Daha sonra kendi deneyimlediğim tecrübelerimi aktarırken. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş birdenbire sesini yükseltip bana karşılık vermeye başladı. Sürekli lafım bölüyord...
Yorumlar