to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için bana taahhüt edilirken aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücreti, yaklaşık 4 aydır 400 TL ...civarında faturalandırılıyor. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hat benim adıma kayıtlı olup, 0542 ile başlayan num
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her zaman ödediğim normal fatura... tutarına göre yaklaşık 400 TL daha fazla bir ücret yansıtıldı ve bu durum Mayıs ayı faturamda ortaya çıktı. Bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadan bu şekilde yüksek fatura
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum; ancak hattıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 i...tibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram, sadece bana uygun bir tarife sunulmadığı için iptal sürecine girmiştir. Yaklaşık bir aydır özelli
Vodafone mobil hattım için 04.06.2026 tarihinde tarifemi, kampanyalarında belirtilen “Vodafone Pay cüzdanına 750 TL baki...ye” avantajından yararlanmak için değiştirdim. Kampanyaya göre, tarafıma bir kod gönderilecek ve bu kod ile Vodafone Pay cüzdanıma fatura ödemelerinde kullanabileceğim 750 TL bakiy
Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür hediye çarkını çeviremiyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen ...her seferinde ekranda “Bir şeyler ters gitti” uyarısı çıkıyor ve 5g Fırsat 25 GB paketinden yararlanamıyorum. Bu sorun için destek almaya çalıştım ancak yapılan yönlendirmeler işe
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturalarım bir anda 780 TL civarına yükseldi. Öncesinde ç...ok daha uygun tutarlarda fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım y
Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Şefkat Ma...hallesi’nde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor, günün saatine veya konuma gör
05.06.2026 tarihinde saat 17:19 sularında Vodafone mobil hattım olan 5453****39 numaralı hatta, benim hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan “avantajlı aşım çözümü” adı altında 100 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimiyle onay
Vodafone mobil hattımdan 05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:45 sularında 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5...858 numarasına SMS attım. Bu tek bir SMS olmasına rağmen hattıma 158 TL ücret yansıtıldı ve faturama eklendi. Yanlış numaraya atılan tek bir SMS için bu kadar yüksek bir ücret kes
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim. Normalde aylık faturam yaklaşık 330 TL gelmekteyken Mayıs ayı ...faturamın 990 TL geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha sonra Mayıs ayında tarife indirimimin bittiğini ve bununla ilgili tarafıma mesaj gönderildiğ
Bugün öğle saatlerinde 0 53*********04 numaralı Vodafone hattıma mobil bankacılık üzerinden kolay paket yüklemesi yaptım.... Saat 16.00 civarında 255 TL karşılığında paket satın aldım, ücret hesabımdan kesildi ancak hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Sorunu fark ettikten sonra saat 18.07 civarın
"Vodafone tarafından gelen mesajda ücret iadesi yapılacağı yazıyor, teşekkür ederim çok mutlu oldum"
Vodafone mobil hattımın tarifesi, bugün bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Herhangi bir talepte bulunmadığım halde,... hattımın tarifesinin güncellenmesi nedeniyle ilerleyen dönemlerde faturamın artmasından ve fazla ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattıma Nisan ve Mayıs aylarında, hiçbir şekilde ödeyemeyeceğim tutarlarda fatura yansıtıldığını üzülerek... belirtmek istiyorum. Nisan ayında faturama 3.695,5 TL, Mayıs ayında ise 4.872 TL tutarında fatura çıkarılmış ve Nisan faturası otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan çekilmiş
Vodafone faturalı hattımı bayram tatilinde memleketimde kullandığım bir haftalık süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım.... Sivas ili Yıldızeli ilçesi Aslandoğmuş köyünde hem internet hem de çekim konusunda ciddi sorun yaşadım, telefonla doğru düzgün konuşamadım, mobil internet ise çoğu zaman hiç çekm
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi, kemer üstü bölgesinde... yaklaşık 20 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, düzgün şekilde telefonla konuşamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Buna rağmen son faturam
Vodafone mobil hattım için aylık 500–600 TL arasında fatura ödüyorum ve son bir aydır Şanlıurfa’daki Vodafone bayilerine... birkaç kez giderek daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana bütçeme uygun, mantıklı bir teklif sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Gelir durumum ve kulla
Vodafone’a ait 0541 *** ** 98 numaralı mobil hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra taahhütsüz olarak kullan...maya devam ediyorum. Yaklaşık bir aydır hem bayilere gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak bana uygun, makul içerikte bir tarife sunulmadı. Daha önce yaklaşık 320 TL civ
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 1 yıllık taahhütlü paketim 242 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdüm b...ittikten sonra ise hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam yaklaşık 750 TL’ye çıkarıldı ve son 2 aydır bu tutar yansıtılıyor. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini arayı
Vodafone mobil hattımı Denizli Pamukkale’de yeni taşındığım evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde hat çekim...i çok kötü olduğu için hem telefonla konuşurken ses sürekli kesiliyor hem de mobil internetle hiçbir işlem yapamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 3 Mbps civarında hız alıyorum ve bu
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Sözleşmemin taahhüt süresinin bitmesine yakın aranarak yeni dönemde zam olacağı söylend...i ve şu an 300 TL civarında olan faturamın yaklaşık 900 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fatura tutarı benim için kesinlikle çok yüksek ve kabul edilebilir değil. Görüşme sırasında
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür hattıma uygun, makul bir tarife talep etme...me rağmen tarafıma ihtiyacımı karşılayan bir teklif sunulmadığı için Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve Haziran ayında taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen son dönem faturalarım... yaklaşık 560 TL seviyelerine çıktı. Buna rağmen tarafıma sadakatimi dikkate alan uygun fiyatlı bir tarife veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Yılların müşterisi olarak hem mevcu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
