to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Teklif, Yeni Müşterilere Düşük Kampanya
Vodafone mobil hattımın numarası 0798 ile bitmektedir ve uzun süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 15.10.2026 tarihinde bitiyor ve şu an aylık yaklaşık 560 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri öğrenmek için Vodafone’la görüştüğümde, bana sunulan en düşük teklifin 795 TL ve üzerinde olduğunu öğrendim.
Ben mevcut ödediğim tutara yakın, makul bir teklif beklerken, hem müşteri hizmetlerinden hem de görüştüğüm kanallardan daha da yüksek rakamlar önerildi. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı kampanyalar sunulduğunu görmek, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak beni ayrıca rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi.
Vodafone’dan, mevcut ödeme düzenimi ve kullanımımı dikkate alarak, sadık müşteriyi koruyan, makul ve önceki faturama daha yakın bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
