Bilgim Dışında Yapılan Hat Değişikliğiyle Yüksek Fatura Şoku

Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde faturam yaklaşık 229 TL civarında gelirken, Ekim döneminde tarafım...

Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde faturam yaklaşık 229 TL civarında gelirken, Ekim döneminde tarafım...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifeye 6 ay önce geçtim ve her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı tarifeye yeni geçen müşterilere 300 TL civarında fiyat sunulduğunu görünce kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettim. Yıllardır Vodafone k...

0535***5988 numaralı Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır kullandığım 30 GB internet paketi için aylık 400 TL ödüyorum, ancak internet kullanım hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Normal bir kullanımda bile paket çok hızlı tükeniyor ve ay sonunu getiremiyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konya Meram’da hattım tam olarak çekmiyor, internette sürekli donmalar yaşıyorum ve görüşme sırasında karşı taraftan ses gelmeme gibi sorunlar oluyor. Bu problem günün he...

Vodafone mobil hattımda yer alan güvenli internet arama özelliğini birkaç gündür kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatılmıyor. Hem Vodafone Yanı...
Hattımı 09.09.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden bu yana telefon görüşmelerimde sürekli çekmeme sorunu yaşıyor, mobil internetimi ise sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun telefon bazlı olabileceği söylendi. Ancak iş arkadaşlarımın...

053562959**numaralı Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır kullandığım 30 GB internet paketi için aylık 400 TL ödüyorum, ancak internet kullanım hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Normal bir kullanımda bile paket çok hızlı tükeniyor ve ay sonunu getiremiyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Vodafone’a ait bireysel mobil hattımın taahhüt yenilemesini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşmede aylık fatura tutarımın yaklaşık 385 TL olacağı konusunda anlaştığımızı düşünürken, sonrasında faturalarım 430 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu farkın neden kaynaklan...
7 Aralık 2025 Pazar günü, Vodafone mobil hattım için 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmasına rağmen, sadece 3 saat içinde yaklaşık 9 GB internet hakkımın bittiği göründü ve bu süre içinde bu kadar kullanım yapmamama rağmen hattımda böyle bir düşüş yaşandı. 7 Aral...

Vodafone hattım için mobil imza almak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hattım faturalı ve 22 Kasım tarihinden bu yana mob...
Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Mevcut taahhüdümün 3 gün sonra bitecek olması sebebiyle bir hafta önce Vodafone Yanımda ...
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden “Arkadaşını senin aracılığınla Vodafone’lu yap” şeklinde bir kampanyadan yararlandım. Bu kampanya kapsamında yönlendirmem sonucu hesabıma 400 TL tanımlandı. Uygulama içinde bu tutarı ister Hepsiburada kuponu, ister IBAN hesabına para olarak çekme seçeneği sun...

Vodafone mobil hattımın cayma bedeliyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Hattım için Vodafone uygulamasında yaklaşık 100 TL civarında cayma bedeli görünmesine rağmen, operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma SMS ile bu ayki faturama 3.200 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı ...

Vodafone faturalı sınırsız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda son 5 aydır ciddi bir çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’da ve bulunduğum yer neresi olursa olsun, hat çekiyor görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar hiç açı...

Vodafone telekomünikasyon şirketine ait mobil hattım üzerinden, evimin olduğu bölgede aşırı kötü bir internet kullanımı sorunu yaşamaktayım. 2000’li yılların başındaki internet gibi desem az bile olur. Kendilerine defaten sorunu iletmeme rağmen hiçbir çözüm gerçekleşmemiştir. Bir çözüm önerisi olar...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 10 GB internet paketim, kullanmadığım halde Aralık ayının 5. günü itibarıyla bitmiş gibi göründü ve hattıma hiçbir onayım olmadan, sorgusuz sualsiz ek internet paketi tanımlandı. Bu ek paket nedeniyle hattıma 145 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım bir internet i...
Vodafone mobil hattım 0553*****52 için Kasım ve Aralık ayı faturalarımda yansıtılan geç ödeme bedelleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kasım ayı faturama 51,9 TL, Aralık ayı faturama ise 79,9 TL geç ödeme bedeli eklenmiş. Faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödüyorum. Faturayı geç ödemenin ...
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanıyorum, ancak 09.12.2025 sabah saatlerinden beri İstanbul Ataşehir’de telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriyi kesinlikle kullanamıyorum. İki gündür hattım tamamen işlevsiz durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Vodafone mobil hattımı kullandığım İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hat çekim gücü neredeyse her zaman çok zayıf ve hem telefon görüşmelerimde hem SMS gönderip almada hem de mobil internet kullanımında sürekli kesintiler ve gecikmeler ...
Vodafone Türkiye’ye kayıtlı, Belçika Antwerpen’de kullandığım faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir kuruluştan SMS doğrulama kodu alamıyorum. Özellikle banka işlemlerimde gereken doğrulama SMS’leri gelmediği için internet ve mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor, finansal işlerimi halledemi...
Vodafone mobil hattımda fark ettiğim çok ciddi ve açıklanamayan bir sorunla karşı karşıyayım. Vodafone’da Red 40 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca sosyal medya ve iletişim paketlerim sınırsız. Evimde Wi-Fi bulunduğu için gün içinde çoğunlukla Wi-Fi kullanıyorum, gece uyumadan önce ise sadece mobil ...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve rızam dışında '1240eğlence' isimli bir eğlence aboneliği başlatıldığını, Aralık 2025 dönemine ait güncel faturamda g...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. İnternet kullanımım yoğun olduğu için kısa süre önce sınırsız internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifenin hızının nispeten düşük olacağını biliyordum ancak şu an yaşadığım durum yavaşlıktan öte, neredeyse internete hiç bağlanamama seviy...