to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimde bugün çok ciddi bir internet aşım sorunu yaşadım. Balıkesir Karesi’de Wi-Fi’ye bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattıma internet kullanımı yazıldığını fark ettim.
Önce telefonuma “internetiniz azaldı” şeklinde bildirimler gelmeye başladı. Bunun üzerine mobil verimin açık olup olmadığını kontrol ettim ve mobil verinin kapalı olduğunu gördüm. Yine de Vodafone uygulamasından baktığımda 25 MB kullanabileceğim görünüyordu. Daha sonra video izlerken bu kez yüzde 80 uyarısı geldi ve devamında 500 MB kullanım için 145 TL tutarında aşım ücretinin faturama yansıtıldığını öğrendim.
Mobil verim kapalıyken ve Wi-Fi’deyken bu şekilde internet harcaması ve aşım ücreti oluşmasını kabul etmiyorum. Bu durumun bir sistem hatası veya teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu ay içerisinde faturama yansıtılan 145 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül 2024 tarihinde saat 11.30 civarında internetim azaldığı için uygulamayı açtım ve o sırada hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 145 TL ek ücret faturama yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 277 TL'ye çıktı. Ben herha...
Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 21.04 tarihinde, hattıma gereksiz yere aşım ücreti yansıtıldı. Telefonumu elime aldığımda, “hattı...
Yorumlar