to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım Eyüp Budak adına kayıtlıdır. Aylık 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, vergilerle birlikte yaklaşık 486 TL civarında olan faturalı tarifemi kullanıyorum. Ancak benim iznim ve bilgim olmadan hattımda mobil ödeme özelliği açılmış ve 2026 Şubat ayı faturama 2.750 TL tutarında...
Vodafone mobil hattıma Şubat ayına ait faturamda, tarifem dışında 790 TL tutarında “mobil ödeme ve içerik aboneliği” ücreti yansıtıldığını fark ettim....
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturamın, tarifemin çok üzerinde geldiğini görünce detaylı inceleme yaptım ve faturamda Payguru aracılığıyla 8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.59 ile 22.01 arasında, dört ayrı işlemde toplam 2.700 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalar...
"Beni arayan birgül hanıma çok teşekkür ederim Vodafone böyle bir çalışanı olduğu için mutlu oldum değerli hissettim mutlu müşteri olarak görüşme bitti çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay sürekli yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Arandığımda ise bana 700, 800, 900 TL gibi çok ...
Haziran ayından beri Vodafone faturalı hattımın faturası beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücretinin yüksek olması ve faturada mobil ödeme işlemlerinin yer alması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mobil ödeme işlemleri torunlarım tarafından yapılmış olup, bu işlemler bana ait d...
Vodafone 7885 numaralı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife ücretim olan 435 TL dışında, “Tramer sorgusu” adı altında 180 TL ek ücret yansıtılmış. Ancak böyle bir sorgulama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bu işlemin gerçekl...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Novafun adı altında 229 TL ve Mobil Center adı altında 458 TL olmak üzere toplamda 687 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu bugün faturamı ödemek için kontrol ettiğimde fark ettim. Hiçbir şekilde bu servislere abone olmadım, herha...
Her ay faturam fazla geliyor. Faturasız tarife istedim. Zorla faturalı yaptılar. Her şey dursun mobil ödeme kapalı olsun dedim tamam dediler. Daha ilk...
"Vodafone firmamıza Çok Teşekkür ederim. Talep etmediğim hizmetin ücret iadesi gerçekleşti."
Vodafone aracılığıyla mobil hizmet ödemesi adı altında "digifun" diye bir yere üyelik yapıldığı gerekçesiyle (asla öyle bir üyelik yapmadım) 9 aydır b...
11 aydır Vodafone hattı kullanıyorum, taahhüdümün son ayı tarifem faturam 160 TL'dir. Sorunum şu ki 02.11.24 tarihinde mobil ödeme kapalı olduğu halde bilgim dışında 4 adet 239 TL'lik abonelik başlatılmış. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, mobil ödemeyi kapattık denildi. 2 saat sonra 11...
2 aydır telefon faturama tarifem dışında ekstra 2 katı ücret geliyor. İlk önce anlayamadım. Bu ayda aynı şey olunca, GMBT dijital platforma üye olduğumu söylediler. Haberim olmadan üye yapmışlar. İptal ettirdim ama ücretimin iadesini istiyorum, yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Vodafone'dan 156 TL'lik faturalı tarife almışken her ay 250 TL ödüyorum 144 TL'mi nereden kesiyorsunuz neyin aracılık bedeli bu aksi takdirde şikayette bulunacağım. Resmen para tuzağısınız. Bu sorunumla ilgilenecek biri eğer çıkmazsa ve halledemezsem hat değiştirip şikayette bulunacağım çünkü tek ya...
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça güç. Sesli yanıt sistemine Tobi adında bir asistan eklemişler ve bu nedenle canlı destek alınamıyor. Beni uygulamaya yönlendiriyorsunuz. Fatura, tarife bilgisi gibi bilgiler veriyor. Eğer bağlanmak istediğim konu bu olsa, aramaya zahmet edip dakikalarc...
Vodafone geçiş yaptım. Güncel faturamda tarife ücreti dışında mobil ödeme olarak 874.98₺ olduğunu gördüm. Ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda mobil ödeme tutarının düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ve rica ederim.
Geçen ay faturam tarifemden yüksek geliyor diye araştırma yapmıştım içerik servisleri diye bir uygulama 70 TL ücret kesmiş yaklaşık 2 yıla yakındır beeplay diye her neyse bu aboneliği de ben yapmadım buraya Şikayetvar'a yazdım Vodafone müşteri temsilcisi arayıp dönüş yaptı dediler ki 2022 yılında ab...
Haksız yere aldığım ek paketlerim silindi bilgi verilmedi. Şikayetlerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Tarife günüm gelmeden fark bir tarifeye geçirildim sonrasında şikayetlerim taleplerim dikkate alınmadı. Hiçbir yetkili dönüş yapmadı ek paket olarak ald...
2023 senesinde 6 fatura üst üste olmak her biri 600 700-800 ve 1000 küsur tl olan ana fatura ücreti 250 350 küsur olan faturanın üzerine bindirilmiştir sorunu çözmesi için Vodafone TR yetkili servisinden yardım istedim fakat beni yanlış yönlendirmeleri yüzünden 6 ayda 4000 TL'ye yakın fazla fazla fa...
"👍🏻. Teşekkürler..."
2023 Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradım, engelli indirimli tarifeye geçebilmek için evraklarla mail atmam gerektiğini söylediler ve mail attım...
Tobi ile yapılacağı söylenen yenilenen kampanyayı sisteme girdiğimde bulamadım. Geçebileceğim kampanyalar 91 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kayıt oluşturulup bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hala herhangi bir dönüş alamadım ve bu süre zarfında faturalı tarifeleri...
Vodafone artık yeter faturalı tarifemin yenilenme gününde ek paket talep etmememe rağmen sınırsız video paketini 120 TL karşılığında yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Dijital asistana yönlendiriyor. O da bir şey yapamıyor yeter artık.
"Hemen çözdükleri için sorunu teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta geçtim ancak bana ayda 149 TL olarak belirtilen faturam, her seferinde 300, 400 hatta 700 TL'ye kadar çıkan rakamlarla geliyor. Şimdi faturalı hattan çıkmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Önerilen tarifeler konusunda da maalesef vaat edilenler ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
