to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, hattın mobil ödemesi kapalı olmasına rağmen 25 Aralık tarihinde hattı kullanan kişi hiçbir onay vermeden arada üç kez mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Çekilen tutarlar 999 TL, 999 TL ve 699 TL olup bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hiçbir işlem yapamayacağını belirterek yardımcı olmadı. Hem mobil ödememin kapalı olmasına rağmen bu tutarların hatta yansıtılmasını hem de müşteri temsilcisinin çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Bu tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Son 2 aydır Vodafone faturalarımda, kullandığım hizmetlerin bedelinin yaklaşık iki katı ücretlendirme yapılmaktadır. Faturalarımda bilgi ve onayım olmadan mobil ödeme aracılığıyla bazı aboneliklerin yansıtıldığını fark ettim. Bu durum beni maddi olarak mağdur etmektedir. Geçen ay bu sorunla ilgili m...
12 Mayıs tarihinde onayım olmadan iki kez 229,99 TL olmak üzere toplamda 459,98 TL mobil ödeme hattımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemelerin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, her iki ödeme de faturama yansıtıldı ve 370 ...
Vodafone’a ait 5411****99 numaralı faturalı hattımda, mobil ödeme opsiyonunu kapatmama rağmen, onayım ve bilgim dışında dijital eğlence uygulamaları üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır. Aynı sorunu daha önce iki kez yaşadım; ilkinde nispeten kolay, ikincisinde ise oldukça zorluk yaşayarak çözüme k...
Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımdan bilgim olmadan 2 tane mobil ödeme çekildi, abonelik başlatıldı ve bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri temsilcisi mobil ödemeyi kapatıyorum ve limitini düşürüyorum demesine rağmen 03.11.2024 tarihinde tekrardan ödeme alınmış. Vodafone güvenlik açığı verip ...
Yorumlar